O marketing de rede social (SMM) é o uso geral de inúmeras redes e websites de mídia social para publicar um produto ou serviço. Bem que o termo marketing digital tenha sido dominante nos círculos acadêmicos, o marketing de mídia social se tornou ainda mais popular pra pesquisadores e profissionais. O marketing digital se diz ao exercício de várias ferramentas e softwares digitais para atingir os objetivos de marketing direcionados. O SMM normalmente se concentra pela criação de um website que podes ser achado nos principais mecanismos de busca, como Google ou Yahoo! Deve dar dicas úteis sobre o produto ou serviço em questão e trazer tráfego pro blog por muitos meios. Mesmo que diversos profissionais possam confiar que o marketing de mídia social carece de certa proporção de pesquisa de mercado convencional, essa crença se baseia em um mal-entendido sobre o que exatamente este tipo de marketing envolve.
Há uma série de erros comuns cometidos por profissionais de SMM ao montar sua estratégia pro sucesso. A maioria dos erros se resume ao grau de qualidade das sugestões que estão sendo compartilhadas. Alguns profissionais simplesmente não reservam tempo pra dirigir análises adequadas em sua estratégia de marketing de mídia social. Sem análises, uma estratégia nada mais será do que uma miscelânea de palavras-chave colocadas juntas ao acaso. A observação adequada apresenta uma visão sobre isto quais palavras-chave e tipos de marketing de mídia social melhor geram interesse, e também fornecer métricas concretas a respeito da eficiência da campanha.
Se bem que o SMM não necessite incluir análises sofisticadas, ele tem que ter medidas fortes que indiquem o desempenho da estratégia. Para avaliar a efetividade de uma campanha, existem alguns pontos sérias que precisam ser considerados. Esses pontos incluem a demografia do público, palavras-chave ou frases usadas pra atingir o público e o tipo de marketing de mídia social que foi usado. Cada uma destas áreas exigirá um tipo contrário de métrica necessária pra precisar a efetividade geral da campanha. Apesar de que uma campanha de marketing de mídia social gere interesse entre um público vasto, o tipo de métrica usado revelará o sucesso ou o fracasso da campanha.
Um dos primeiros indicadores que precisam ser considerados em uma estratégia de marketing de mídia social é a demografia do público-alvo. Diversas organizações cometem o problema de ambicionar um público enorme e só localizar sucesso numa pequena porcentagem dessas plataformas. Essa é a circunstância número um pro miúdo ROI, pelo motivo de as empresas gastam muito dinheiro e recursos promovendo produtos que não têm sucesso. Por exemplo, se uma campanha de marketing visa só usuários do Facebook, há uma enorme perspectiva de que a plataforma não seja o ótimo ambiente para oferecer produtos ou serviços. Uma estratégia mais capaz seria segmentar usuários que estão localizados numa área geográfica específica, como esta de aqueles que compraram certos tipos de produtos nesta área pouco tempo atrás.
Outro ponto considerável a se julgar é o tipo de rede social que foi empregada. Algumas pessoas familiarizadas com SMM e S.e.o. (search engine optimization) entendem que as estratégias de maior sucesso são aquelas que utilizam S.e.o. (otimização para sites de buscas), video e web sites e marketing de rede social. Ainda que seja verdade que várias pessoas nos dias de hoje acessam a internet por intermédio de seus celulares ou tablets, também há algumas pessoas que acessam tuas sugestões através de computadores desktop mais convencionais.
Ao averiguar as informações coletados de tua estratégia de marketing de mídia social, uma corporação pode determinar o sucesso de tuas campanhas promocionais. A título de exemplo, se a promoção foi alcançada só no Facebook, poderá ser necessário acrescentar novas plataformas no plano geral. Pode ser essencial incluir o Twitter, o LinkedIn e o YouTube numa estratégia geral.
É respeitável bem como ter em mente a faixa etária do usuário, seja ele do sexo masculino ou feminino, e seu interesse pelos produtos e serviços ofertados na marca promovida. Uma estratégia de rede social que aborda somente os usuários com interesses adequados à idade terá uma taxa de sucesso muito superior. Além do mais, permitirá que uma marca direcione seus anúncios com apoio no que o usuário realmente está interessado. Nem sempre é preciso usar estratégias de marketing de rede social pra alcançar todos, mas sim focar nos usuários que terão superior probabilidade de adquirir um serviço ou produto oferecido na marca.
No universo do marketing de rede social, a segmentação específica por idade da campanha de marketing é fundamental. Embora o público em geral possa não estar interessado em obter produtos e serviços específicos, eles ainda podem estar muito propensos a seguir uma marca visto que ela foi dita no anúncio de mídia social. Isso significa que o tipo de interação que acontece depois que um usuário é mencionado em um anúncio é relevante. Um estudo de caso que analisa os resultados da publicidade em rede social tem que levar isto em consideração.
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